Мы слышим соотечественников в прямом эфире

«Голос России» дает ответы на самые злободневные русские вопросы

Из выступления заместителя председателя РГРК «Голос России» Дианы Берлин на круглом столе «Совершенствование форм и методов работы электронных СМИ по содействию добровольному возвращению соотечественников в Российскую Федерацию», организованном Институтом Русского зарубежья при государственной поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям 16 ноября 2006 г.

Радиокомпания «Голос России» круглосуточно в прямом эфире имеет непосредственный контакт с теми, о ком мы сейчас говорим и высказываем свою точку зрения, может быть, порой, не слыша этих людей. А мы их слышим. Пять лет назад появилась специальная редакция вещания на страны СНГ и Балтии. И в прямом эфире мы имеем возможность слышать этих людей - все то, что их беспокоит и волнует, а волнует их, конечно, очень многое. Говоря коротко, это их жизнь, которая так случилось, часто не по их воле, оказалась просто в критическом состоянии. Это первое, что я хочу сказать.

Теперь о том, как мы стараемся подойти к этой проблеме, и как мы ее по мере наших возможностей решаем. Два года назад в эфире этой самой редакции при содействии Федерального агентства по печати и средствам массовых коммуникаций и Министерства иностранных дел РФ, с которым мы работаем в очень тесном контакте, появилась программа «Едем в Россию?». Эта программа вызвала огромный интерес у людей, к которым она была обращена. Мы получили огромную почту, так, как это было в те далекие времена бывшего всесоюзного радио. Почта сейчас стоит дорого, но люди пишут. И, конечно, звонки в прямом эфире... Я хочу сейчас коснуться Интернета. Может быть, я многих разочарую, но говорю то, что есть: Интернет для многих людей, живущих далеко-далеко от Москвы - это вещь диковинная. И для них по прежнему самое главное – это радио. Порой один человек звонит от какого-нибудь одного района, или села, или местечка. Идут звонить на единственную почту, которая находится у них на территории, чтобы задать один вопрос, который в сумме у них возник. И за свои деньги. Это все очень дорого. Эта программа шла и в Интернете, конечно. Очень большая реакция была со стороны дальнего зарубежья, от наших соотечественников, и, конечно, от тех, кто имеет Интернет в странах бывшего СССР.

В дальнейшем, уже проведя опросы, исследования, уже по результатам этой программы, вот уже почти год в нашем эфире идут три программы. Первая – «Едем домой». Вторая – «Россия вас ждет». И третья – «Россия всегда с тобой». Наверное, это центральная программа, она выходит еженедельно, каждую среду, вы можете слышать ее и по Интернету, и брать из нее всю информацию, с 18 до 19 каждую среду, на волнах канала «Содружество», потом она повторяется по русскоязычной службе, то есть, охват ее очень большой…

Каждую среду к нам приходит представитель ФМС. Никогда мы не встречали отказа, отрицательного ответа. В передаче принимают участие юристы, специфика работы которых связанна с этой темой. Вы можете и сейчас перелистать наш сайт и посмотреть – все это есть в печатном виде, расшифровка каждой программы, расшифровка каждого интервью.

О том, как проходит эта программа. В первой половине идут звонки слушателей. В это же время наши корреспонденты связываются с первыми лицами того региона, куда хочет переехать звонивший. Никто пока не отказал. Говорю вам честно, как есть. Сразу же, через какое-то время человек получает ответ на свой вопрос. Если вдруг не удается сразу, то в следующую среду человек уже знает, что он обязательно услышит ответ.

Может быть, мы не гонимся за количеством. Нам главное – ответить конкретному человеку на конкретный вопрос. И люди, которые приходят нам из управления Е.Ю. Маняткина, из управления М.А. Колерова отвечают на вопросы наших слушателей. Я сама веду эту программу и знаю, что говорю - я не слышала неквалифицированного ответа. Наоборот, если участвующий в программе не может сразу дать ответ, то берет вопрос на заметку и в следующий раз обязательно на него отвечает. Больше того, я вижу, как в течение последнего полугода эта программа набирает свою силу. Конечно же, как любое новое дело оно требует каких-то мозговых вливаний. И потом, если бы представители ФМС не были бы на этом эфире и не встречались бы с этим вопросами, они просто не знали бы многого, не могли бы вносить коррективы в эту программу. Именно в результате того, что они у нас бывают, слышат, берут на заметку, потом появляется какой-то очередной документ…

Мы заставили, прошу прощения за это слово, лучше работать консульские отделения в странах ближнего зарубежья. Потому что поначалу, когда наши слушатели звонили туда, им отвечали «мы этого ничего не знаем, и знать не хотим». Теперь уже нет таких ответов. Теперь они не имеют права так отвечать, потому что им спущено четкое руководство от ФМС… Еще раз повторяю, я говорю то, что знаю, через что мы проходим. Каждую среду с 18 до 19 приглашаю к нашему эфиру, к нашему Интернету, и вы это все сами можете услышать…

Теперь относительно того, что сказал Виталий Журавлев - что приедут не русские люди, не русскоязычные. Наша программа месяцев восемь в эфире. Знаете, людей другой национальности я не слышала. Звонят именно русские люди. Которые, так случилось, или их родители воевали, освобождали какой-то город в Литве, Латвии, Эстонии. Или те, которые по распределению поехали работать в Казахстан, Киргизию и т.д. Или русскоязычное население Грузии – сейчас очень много звонков. Очень много звонков из Украины, сейчас это, может быть, самая болевая точка…

И у меня есть конкретное предложение. Может быть, оно заинтересует Федеральное агентство, или нашим коллегам из других СМИ это будет интересно. Пожалуйста, можно будет взять, может быть, в качестве лаборатории по обсуждаемой нами сегодня проблеме, материалы нашей программы, больше ее изучать, больше узнавать. Может быть, это поможет и как-то насытить информационные агентства, чтобы не было такого ощущения, что нечего сказать и нечего написать. На самом деле информации очень много, мы просто утопаем в этой информации, и занимаемся ее отсевом, чтобы не очень морочить людям голову. Потому что, еще раз повторяю, всех интересует свой конкретный вопрос о своей собственной жизни.